1. Sécurité générale du produit
Les clients doivent lire et respecter toutes les instructions, avertissements, consignes d’entretien et informations de sécurité fournis avec le produit.
2. Entretien du produit
Respectez toutes les consignes d’entretien fournies avec le produit. Évitez de l’exposer à une humidité excessive, à une chaleur directe, à une forte lumière du soleil, à des produits de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.
3. Rappels de produits et avis de sécurité
Si nous avons connaissance d’un rappel de produit, d’un avis de sécurité ou d’une mesure corrective concernant un produit vendu par nos soins, nous pouvons contacter les clients concernés à l’aide des coordonnées fournies lors de l’achat.
Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l’élimination ou toute autre mesure corrective.
4. Signalement de problèmes de sécurité
Si vous pensez qu’un produit présente un risque pour la sécurité, cessez de l’utiliser et contactez-nous immédiatement à l’adresse info@cotondeprovence.com ou au +33 4 93 99 31 72.
Veuillez indiquer votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou toute autre information d’identification, le cas échéant.
5. Informations relatives à la sécurité des produits de l’UE
Pour les produits vendus aux consommateurs dans l’Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité des produits, au fabricant, à l’importateur, à l’opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent figurer sur le produit, son emballage, la documentation jointe, la page du produit ou être fournies sur demande, conformément à la loi applicable.
Si vous avez des questions concernant les informations relatives à la sécurité des produits de l’UE pour un produit, contactez-nous à l’adresse info@cotondeprovence.com.
6. Nous contacter
Nom de la boutique : Coton De Provence
E-mail : info@cotondeprovence.com
Adresse : 17 rue Meynadier, 06400 Cannes, France
Téléphone : +33 4 93 99 31 72
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)